Texto do jeito que vier
Entende pedidos escritos de forma natural, mesmo sem padrão, com abreviação ou tudo numa linha só.
Atendimento inteligente para padarias
Enquanto a Mavvee atende, sua equipe cuida da padaria.
Uma atendente virtual com inteligência artificial que entende textos, áudios e fotos, recebe pedidos e encomendas pelo WhatsApp e envia tudo organizado para a sua equipe.
- Atendimento humanizado
- Entende áudios e fotos
- Impressão automática
Padaria do BairroMavvee atendendo
Exemplo ilustrativo de atendimento
A rotina de toda padaria
O WhatsApp vende. E também tira sua equipe do balcão.
Cliente na fila, forno ligado e o celular tocando. Quem para para responder deixa alguma coisa para trás.
- O balcão para para responder
Alguém larga o atendimento presencial ou a produção para olhar o celular.
- Mensagens acumulam no pico
No café da manhã e no fim da tarde, as conversas esperam na fila.
- Pedidos chegam pela metade
Cada um anota de um jeito, falta horário, falta quantidade, pedido se perde.
- O cliente cansa de esperar
Sem resposta rápida, ele compra em outro lugar.
27mensagens não lidas enquanto a fornada sai. Parece familiar?
O que a Mavvee entende
Seu cliente escreve, manda áudio ou foto. A Mavvee entende.
Não é um robô de respostas prontas nem um menu de botões. É uma atendente que entende o cliente e transforma a conversa em pedido organizado.
Áudio sem ninguém parar para ouvir
Interpreta a mensagem de voz e continua o atendimento com base no que o cliente pediu.
Foto vira contexto
Analisa a imagem enviada na conversa e usa essa informação para seguir o atendimento.
Do WhatsApp à produção
Como o pedido chega pronto para a sua equipe
- 1
Cliente chama
Manda mensagem no WhatsApp da padaria, a qualquer hora.
- 2
Mavvee entende
Interpreta texto, áudio ou foto e identifica o que o cliente precisa.
- 3
Conversa e organiza
Apresenta opções, tira dúvidas e coleta os dados necessários.
- 4
Confirma
Revisa itens, quantidades, observações, data e horário com o cliente.
- 5
Entrega à equipe
O pedido chega organizado e pode sair impresso direto na produção.
Demonstração
Não acredite no texto. Converse com ela.
Abra o WhatsApp, faça um pedido como se fosse seu cliente e veja a Mavvee entender, confirmar e montar a comanda. Sem cadastro e sem formulário.
Teste em 3 passos
- 1Toque no botão abaixo
- 2Peça um lanche ou encomende um bolo
- 3Mande um áudio para ver ela entender
Ambiente de teste com uma padaria fictícia. Nenhum pedido real é gerado.
Na operação
O que muda dentro da padaria
Agilidade
O cliente recebe resposta na hora, inclusive no pico.
Padronização
Todo pedido chega no mesmo formato, com as mesmas informações.
Organização
Nada fica perdido no meio das conversas.
Equipe livre
Balcão e produção seguem sem interrupção.
Do jeito da sua padaria
Ela aprende o seu cardápio, os seus preços e as suas regras
Cada padaria funciona de um jeito. A Mavvee é configurada com o que você vende, quando atende e como aceita encomendas, e segue isso em toda conversa.
Cardápio e preços
Horários
Regras de encomenda
Retirada e entrega
Regras da padariaexemplo
Bolos com 48h de antecedênciaEla avisa o prazo antes de confirmar
Pedidos do dia até 18hDepois disso, oferece agendamento
Entrega só no bairroFora da área, sugere retirada
Sinal de 50% em encomendasInforma na confirmação
Imprimir na produçãoComanda sai assim que confirmar
Implantação
O que a sua padaria precisa fornecer
Você passa as informações da operação. A configuração e os ajustes ficam com a gente.
Cardápio com preçosPode ser foto, PDF ou planilha
Horários e prazosFuncionamento e antecedência
Regras de encomendaSinal, retirada, entrega
Número de WhatsAppO que seus clientes já usam
Impressora da produçãoOpcional, para comanda automática
Internet na lojaPara receber e imprimir pedidos
Acompanhamos os primeiros dias de operação e seguimos com suporte para ajustes de cardápio e regras.
Dúvidas
Perguntas de quem está pensando em contratar
Em qual canal a Mavvee funciona?
No WhatsApp da sua padaria. O cliente continua falando pelo mesmo número de sempre.
Ela entende áudio e imagem ou só texto?
Entende os três. Ouve o áudio, analisa a foto enviada e segue o atendimento usando essas informações.
Como o cardápio e as regras são configurados?
Você envia cardápio, preços, horários e regras de encomenda. Nós configuramos a Mavvee e validamos com você antes de ela começar a atender.
Como os pedidos chegam para a equipe?
Organizados, com itens, quantidades, observações, data e horário já confirmados pelo cliente. Se você quiser, o pedido sai impresso direto na produção.
Qual impressora funciona com a impressão automática?
Verificamos o modelo que você já tem durante a implantação e indicamos o que for necessário para a comanda sair na produção.
E quando a Mavvee precisa de ajuda humana?
Quando o assunto foge do que ela pode resolver, ela avisa o cliente e sinaliza a equipe para assumir a conversa.
Como funciona a implantação e o suporte?
Coletamos as informações da padaria, configuramos, testamos junto com você e acompanhamos o início da operação. Depois, seguimos com suporte para ajustes.
Como eu testo e como eu contrato?
Para testar, toque em "Testar o atendimento agora" e converse com a Mavvee no WhatsApp. Para contratar, toque em "Quero a Mavvee na minha padaria" e fale com o nosso time.
Isso entende meu cliente e organiza minha operação.
Se foi isso que você pensou, o próximo passo é ver a Mavvee funcionando na sua padaria.